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幾乎(hu)每一個(ge)人對(dui)“服務”一詞都不會陌生，但如(ru)果要回答“什(shen)么是(shi)服務”，相(xiang)信(xin)沒(mei)有(you)幾個(ge)人能說得(de)清楚。 “ 服務”也和“管(guan)理(li)”一樣，很多(duo)學(xue)者(zhe)都給它(ta)下過定義。但由于它(ta)是(shi)看(kan)不到摸不著(zhu)的東西(xi)，而且(qie)應用的范(fan)圍也越來越廣泛，難(nan)以簡(jian)單概括(kuo)，所以直(zhi)到今天(tian)，還沒(mei)有(you)一個(ge)權(quan)威的定義能為人們所普遍接(jie)受。

綜(zong)(zong)藝(yi)節(jie)(jie)目(mu)通(tong)(tong)常(chang)指利用多(duo)種(zhong)形(xing)式特色制(zhi)作出(chu)能夠滿足觀(guan)眾(zhong)審美(mei)需求的(de)內(nei)容，然后(hou)通(tong)(tong)過電視(shi)(shi)廣為傳播。綜(zong)(zong)藝(yi)節(jie)(jie)目(mu)是一種(zhong)娛樂性的(de)節(jie)(jie)目(mu)形(xing)式，通(tong)(tong)常(chang)包含(han)了許多(duo)性質(zhi)的(de)演出(chu)，而且通(tong)(tong)常(chang)只在(zai)電視(shi)(shi)上播出(chu)。大部分的(de)綜(zong)(zong)藝(yi)節(jie)(jie)目(mu)會邀請現場(chang)觀(guan)眾(zhong)參加(jia)錄影，但也有現場(chang)實況(kuang)播出(chu)的(de)節(jie)(jie)目(mu)。隨著(zhu)當今(jin)電視(shi)(shi)綜(zong)(zong)藝(yi)節(jie)(jie)目(mu)的(de)流行，綜(zong)(zong)藝(yi)節(jie)(jie)目(mu)也漸(jian)漸(jian)擴展出(chu)多(duo)個(ge)類型，如晚會、生活、訪(fang)談、音(yin)樂、游(you)戲(xi)、旅游(you)、真人秀、美(mei)食、選(xuan)秀、益智、搞笑、紀實、曲藝(yi)、舞蹈、脫口秀、科技等。