幾乎每一(yi)個(ge)人對“服(fu)(fu)務(wu)”一(yi)詞都(dou)(dou)不會陌生(sheng)，但(dan)如果(guo)要(yao)回答“什么是(shi)服(fu)(fu)務(wu)”，相信(xin)沒有(you)幾個(ge)人能說得清(qing)楚。 “ 服(fu)(fu)務(wu)”也(ye)和“管理(li)”一(yi)樣(yang)，很(hen)多學(xue)者都(dou)(dou)給(gei)它下過定義(yi)。但(dan)由(you)于(yu)它是(shi)看不到摸不著的東西，而且應用的范圍也(ye)越來越廣泛，難以簡單概括，所以直到今天，還沒有(you)一(yi)個(ge)權威的定義(yi)能為人們所普遍接受。

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