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商(shang)(shang)務(wu)(wu)是(shi)廣(guang)義(yi)(yi)的(de)(de)(de)概(gai)念，英文是(shi)business,bisynes [1] 是(shi)指(zhi)(zhi)一切與(yu)買賣商(shang)(shang)品服務(wu)(wu)相關(guan)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)事務(wu)(wu)。狹義(yi)(yi)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)務(wu)(wu)概(gai)念即(ji)指(zhi)(zhi)商(shang)(shang)業(ye)或貿易。商(shang)(shang)務(wu)(wu)活(huo)動(dong)，是(shi)指(zhi)(zhi)企業(ye)為實現生(sheng)產經營目(mu)的(de)(de)(de)而從(cong)事的(de)(de)(de)各類有關(guan)資源、知識、信息交易等活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)總(zong)稱(cheng)。

租車(che)(che)(che)，又稱為(wei)“包車(che)(che)(che)”與“汽車(che)(che)(che)租賃”略有不同，該行(xing)業(ye)被稱為(wei)“朝陽產業(ye)”，它(ta)對租車(che)(che)(che)人來說具有無須(xu)辦(ban)理保險、無須(xu)年檢維修、車(che)(che)(che)型可隨(sui)意(yi)更(geng)換(huan)等優點，以(yi)租車(che)(che)(che)代(dai)替買車(che)(che)(che)來控制企(qi)業(ye)成(cheng)本，這種在外(wai)企(qi)中十分(fen)流行(xing)的管理方式，正(zheng)慢慢受到國內企(qi)事業(ye)單位和個人用戶(hu)的推薦(jian)。

幾乎每一(yi)(yi)個人對“服(fu)務(wu)”一(yi)(yi)詞(ci)都不(bu)會陌(mo)生，但(dan)(dan)如(ru)果(guo)要回答“什么是(shi)服(fu)務(wu)”，相信沒有(you)幾個人能說得清楚(chu)。 “ 服(fu)務(wu)”也(ye)和“管理”一(yi)(yi)樣，很多學者都給它下(xia)過定(ding)義(yi)。但(dan)(dan)由于它是(shi)看不(bu)到摸不(bu)著的(de)(de)東(dong)西，而且應用的(de)(de)范圍也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)廣泛，難以簡單概括，所(suo)以直到今天，還沒有(you)一(yi)(yi)個權威的(de)(de)定(ding)義(yi)能為人們所(suo)普遍接(jie)受。