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折扣(kou)是特價銷(xiao)售中的(de)最直接但低(di)水平的(de)營銷(xiao)戰術。它是廠(chang)商通過(guo)降(jiang)低(di)產品(pin)(pin)的(de)正(zheng)常售價，直接提供消費者經濟利益，從而促進消費者購(gou)買的(de)一種促銷(xiao)方式(shi)。對于這種促銷(xiao)方式(shi)往(wang)往(wang)是把(ba)雙(shuang)刃劍，運用的(de)好(hao)為企業創造(zao)利益和知(zhi)名度，提升銷(xiao)售力(li)，把(ba)握不好(hao)，往(wang)往(wang)也(ye)容(rong)易把(ba)產品(pin)(pin)陷入(ru)折價過(guo)后(hou)，銷(xiao)售難(nan)行的(de)困境，并(bing)對品(pin)(pin)牌自身造(zao)成傷害。

幾乎每一個(ge)(ge)人(ren)對“服(fu)務(wu)”一詞(ci)都不(bu)會陌(mo)生，但如果要回答“什么是服(fu)務(wu)”，相(xiang)信沒(mei)有(you)(you)幾個(ge)(ge)人(ren)能(neng)說得清(qing)楚。 “ 服(fu)務(wu)”也和“管理”一樣(yang)，很多(duo)學者都給它下過定(ding)義(yi)。但由于(yu)它是看不(bu)到摸不(bu)著的東西，而且應用的范圍也越來越廣泛(fan)，難以(yi)簡(jian)單(dan)概括(kuo)，所(suo)以(yi)直(zhi)到今天，還(huan)沒(mei)有(you)(you)一個(ge)(ge)權威的定(ding)義(yi)能(neng)為人(ren)們(men)所(suo)普遍接受。