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幾(ji)乎每一個(ge)人對“服(fu)務(wu)”一詞(ci)都不會陌生(sheng)，但如果要回答“什么是服(fu)務(wu)”，相信(xin)沒有幾(ji)個(ge)人能(neng)說(shuo)得(de)清楚。 “ 服(fu)務(wu)”也和“管理”一樣，很多學者都給它(ta)下過(guo)定義(yi)。但由(you)于(yu)它(ta)是看不到摸不著的東西，而且(qie)應用的范圍也越來越廣(guang)泛，難以簡單概括，所以直到今(jin)天，還沒有一個(ge)權威的定義(yi)能(neng)為人們所普遍接受。