購(gou)物臺灣(wan)人取其(qi)近音俗稱血拼。指(zhi)在(zai)零售商(shang)揀選或(huo)購(gou)買貨品(pin)或(huo)服務的(de)(de)(de)行為，可(ke)視為一種(zhong) 經濟和休閑活動。現(xian)(xian)在(zai)網(wang)絡購(gou)物是(shi)一種(zhong)潮流，大的(de)(de)(de)像淘寶、京(jing)東(dong)，但是(shi)現(xian)(xian)代模式花樣越來(lai)越多。簡單來(lai)說，網(wang)上購(gou)物就是(shi)把傳統的(de)(de)(de)商(shang)店直接(jie)“搬”回家，利用Internet直接(jie)購(gou)買自(zi)己(ji)需(xu)要的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)或(huo)者享受自(zi)己(ji)需(xu)要的(de)(de)(de)服務。專業地(di)講，它是(shi)交(jiao)易雙方從洽談、簽約以(yi)及貸款(kuan)的(de)(de)(de)支付(fu)、交(jiao)貨通知等(deng)整個交(jiao)易過(guo)程(cheng)通過(guo)。

折扣(kou)是(shi)特價(jia)銷(xiao)(xiao)售中的(de)(de)(de)最(zui)直接(jie)但低(di)(di)水平的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)戰術。它(ta)是(shi)廠商通過(guo)降(jiang)低(di)(di)產品的(de)(de)(de)正常售價(jia)，直接(jie)提(ti)供消費者(zhe)經濟利益，從(cong)而促進(jin)消費者(zhe)購買的(de)(de)(de)一種促銷(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式。對于這種促銷(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式往往是(shi)把雙刃(ren)劍，運(yun)用的(de)(de)(de)好為企(qi)業(ye)創造利益和知(zhi)名度，提(ti)升銷(xiao)(xiao)售力，把握不好，往往也容易把產品陷(xian)入(ru)折價(jia)過(guo)后，銷(xiao)(xiao)售難行(xing)的(de)(de)(de)困境，并(bing)對品牌自身造成傷害(hai)。

幾乎每一(yi)個(ge)人對“服務(wu)”一(yi)詞都(dou)不會陌生，但如果(guo)要回答“什么是(shi)(shi)服務(wu)”，相信沒(mei)有幾個(ge)人能說得(de)清楚(chu)。 “ 服務(wu)”也和“管理(li)”一(yi)樣，很多學者都(dou)給它(ta)下過(guo)定義(yi)。但由于它(ta)是(shi)(shi)看(kan)不到摸不著的東西(xi)，而且應(ying)用的范圍也越來越廣(guang)泛，難以(yi)簡(jian)單概括，所以(yi)直到今天，還沒(mei)有一(yi)個(ge)權威的定義(yi)能為人們所普遍(bian)接受。