Fedup是(shi)專(zhuan)為旅(lv)客設計的航(hang)空(kong)與酒店糾紛解決平(ping)臺，專(zhuan)注于(yu)處理航(hang)班(ban)延(yan)誤、行李損(sun)壞、酒店取消等問(wen)(wen)題。面對(dui)傳(chuan)統維權耗時耗力、難以成功(gong)的困境，Fedup通過專(zhuan)業(ye)顧(gu)問(wen)(wen)團隊為用(yong)戶全程代為溝通和索賠(pei)，用(yong)戶只需提(ti)交申訴，即可(ke)坐等處理結果。Fedup還聯合航(hang)空(kong)專(zhuan)家與執業(ye)律師，為每位用(yong)戶匹配專(zhuan)屬維權方案，即使申訴失(shi)敗也(ye)能(neng)得(de)到合理回復，真正為旅(lv)客爭取本(ben)該(gai)屬于(yu)自己的權益。

Fedup維權真實案例

1、自助值機信息滯后

某(mou)用(yong)戶(hu)(hu)辦理(li)(li)值(zhi)機(ji)(ji)(ji)時，自助機(ji)(ji)(ji)無法(fa)打印登機(ji)(ji)(ji)牌(pai)，航(hang)司工作(zuo)人員(yuan)表示超過值(zhi)機(ji)(ji)(ji)時間只能(neng)改簽。在用(yong)戶(hu)(hu)重新購(gou)買機(ji)(ji)(ji)票，并(bing)向(xiang)航(hang)司柜臺辦理(li)(li)退(tui)票時，工作(zuo)人員(yuan)稱又(you)可以(yi)打印登機(ji)(ji)(ji)牌(pai)。用(yong)戶(hu)(hu)只能(neng)退(tui)了(le)剛剛購(gou)買的機(ji)(ji)(ji)票，退(tui)票手續(xu)(xu)費(fei)750元。用(yong)戶(hu)(hu)尋求(qiu)(qiu)Fedup幫助。Fedup的航(hang)空(kong)顧問團(tuan)隊(dui)梳理(li)(li)了(le)整個案件(jian)，由于某(mou)航(hang)司的失誤，導(dao)致用(yong)戶(hu)(hu)重復(fu)購(gou)買機(ji)(ji)(ji)票并(bing)產(chan)生退(tui)票手續(xu)(xu)費(fei)，該筆費(fei)用(yong)應由航(hang)司承擔。因此(ci)，Fedup向(xiang)某(mou)航(hang)司提出理(li)(li)賠要求(qiu)(qiu)，最后用(yong)戶(hu)(hu)順利獲得退(tui)票手續(xu)(xu)費(fei)的賠償(chang)。

2、行李破損丟失

某用(yong)(yong)戶(hu)搭(da)乘俄(e)(e)航航班經莫斯(si)科(ke)抵達上海后(hou)發現行李(li)箱破損嚴重，并丟失物品(pin)。用(yong)(yong)戶(hu)自行索賠，俄(e)(e)航表示(shi)只賠付 500 元，用(yong)(yong)戶(hu)認為該賠償遠低于(yu)其物品(pin)的(de)(de)價(jia)值，隨后(hou)找到(dao)(dao)(dao)Fedup希望幫其申訴(su)。Fedup根據蒙(meng)特(te)(te)利爾(er)公(gong)約的(de)(de)特(te)(te)別(bie)提款權與俄(e)(e)羅斯(si)航空進行了交涉，最后(hou)為用(yong)(yong)戶(hu)爭(zheng)取到(dao)(dao)(dao) 460 美元的(de)(de)賠償，約 3500 元人民幣。Fedup為用(yong)(yong)戶(hu)爭(zheng)取到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)理賠金額(e)是用(yong)(yong)戶(hu)自行索賠的(de)(de)6倍(bei)多

3、機械故障導致晚點

某用(yong)(yong)戶搭乘某航(hang)空公司的(de)航(hang)班，原計劃(hua)11: 30 分起飛，后因機(ji)械故(gu)障延誤到16: 00起飛。航(hang)司表示只賠(pei)付100元(yuan)。用(yong)(yong)戶向(xiang)Fedup尋求(qiu)幫(bang)助。Fedup的(de)航(hang)空顧(gu)問(wen)團(tuan)隊根據(ju)運輸總條(tiao)件等條(tiao)例，向(xiang)航(hang)司提出索賠(pei)訴求(qiu)，并經過溝通協(xie)商(shang)后，Fedup為用(yong)(yong)戶爭(zheng)取到200元(yuan)的(de)賠(pei)償

4、航班調配導致晚點

某用(yong)戶(hu)和朋友共計7人所(suo)乘坐航班(ban)(ban)因航班(ban)(ban)調(diao)配延誤7個(ge)小(xiao)時，用(yong)戶(hu)自(zi)行(xing)索賠(pei)，航司(si)回復賠(pei)償每人一個(ge)保(bao)溫瓶(ping)。該用(yong)戶(hu)不滿意航司(si)的(de)(de)賠(pei)償答(da)案(an)，隨后尋(xun)求(qiu)Fedup幫助。Fedup根據航司(si)相關規定的(de)(de)條例，向該航司(si)提(ti)出賠(pei)償訴求(qiu)并積極協商，最(zui)終為每個(ge)用(yong)戶(hu)爭取到(dao)應有的(de)(de)200元賠(pei)償，總計1400元。

Fedup怎么申訴

1、用戶只(zhi)需在(zai)FedupApp中填寫申(shen)訴信息(xi)，整個過程(cheng)只(zhi)需要1-2分鐘，簡單又(you)快捷。

2、申訴(su)提交后，Fedup的航(hang)空(kong)專家和法務人員會進行專業評估，對(dui)具備索賠可能的案件，會立即向航(hang)空(kong)公(gong)司提出正式申訴(su)。

3、如果申訴(su)成功，獲得的賠償金(jin)額會直接(jie)返還到用戶(hu)的支(zhi)付賬(zhang)戶(hu)，整個(ge)過(guo)程(cheng)無需(xu)用戶(hu)操心(xin)。

Fedup軟件優勢

1、Fedup平臺(tai)擁有專(zhuan)業(ye)的航空專(zhuan)家、執業(ye)律(lv)師以及經驗豐富的客服團隊，每一位用戶(hu)在申訴時(shi)都會分配專(zhuan)屬顧問，全程(cheng)負責跟進(jin)案件，確保維權過程(cheng)快速(su)、專(zhuan)業(ye)、有回應。

2、整個申(shen)訴流(liu)程由(you)Fedup平臺來負責處理，用戶不需要(yao)自己去聯(lian)系航空公司(si)或各個部門，節省了大量時間和(he)精力。

3、Fedup致力于讓航空類申訴變得(de)更簡單，無論(lun)結果(guo)是否成功，用戶都可以收到(dao)明確的反饋，避免投訴“石沉大(da)海(hai)”的情況發生。

4、不管是航班延誤、行李丟失還是票務(wu)糾紛，通過Fedup，用戶無需自己摸(mo)索維權流程，只要簡單提(ti)交信息，就能由專業團隊代(dai)為交涉，力(li)爭(zheng)為用戶爭(zheng)取(qu)應(ying)有的(de)權益。

Fedup軟件推薦理由

1、用戶提交(jiao)投訴(su)后(hou)，Fedup會負責與航空公司對接，申訴(su)過(guo)程透明(ming)，處理(li)結果(guo)會及時反饋給用戶，不再出現沒人管(guan)、沒回應的(de)情(qing)況。

2、用(yong)戶不(bu)用(yong)再反復聯系客服、打電話、寫郵件，只(zhi)需要提交申訴，由(you)Fedup的專業團隊全權處(chu)理，省時(shi)省心(xin)。

3、一旦申訴(su)成功，相關(guan)賠償金額將直接(jie)返回到用戶賬戶，無需任何額外操作，真正實現“提交一次，安心等待”。

Fedup更新日志

v5.7.16版本

歡迎進入Fedup航空權(quan)益保(bao)障(zhang)平臺，想必你一定是(shi)非常注(zhu)重自(zi)己(ji)航空權(quan)益的維權(quan)達(da)人。

我們將定(ding)期(qi)推(tui)出(chu)應用更新，讓體驗更加多元與完善。

下(xia)載(zai)新版的Fedup，解(jie)鎖更(geng)多航空(kong)權益保護知識(shi)。

航空維權領域，需(xu)要(yao)你我(wo)一同努力(li)，你有索(suo)求(qiu)，我(wo)們必應!

- 優化(hua)用戶體(ti)驗

- 修復個別問題