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12326民航特點

 1.12326是民航局消費者(zhe)事(shi)務(wu)中心和(he)被投訴人受(shou)理、處理投訴的綜合性管理系統。

2.旅客可通過平臺發起投訴(su)，對(dui)民航運輸服務(wu)進行評價。

3.也(ye)可向智能機器人咨(zi)詢民(min)航問題(ti)，或者確認航班延誤取(qu)消(xiao)原(yuan)因。

12326民航內容

1、旅客可(ke)通過平臺發(fa)起投訴，對民(min)航(hang)運輸服(fu)務進行評價，也(ye)可(ke)向智(zhi)能機器人咨詢民(min)航(hang)問題，或者(zhe)確認航(hang)班延誤取消原因。

2、主要包括旅客投訴、服務評價、常識問答、原因(yin)確認、添加(jia)投訴、添加(jia)建(jian)議、添加(jia)咨詢、添加(jia)表揚、投訴查詢、申請調(diao)解(jie)(jie)、補充信息、調(diao)解(jie)(jie)查詢等。

3、民航服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量監(jian)督移動服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)平臺(tai)，平臺(tai)擁有旅客投訴(su)，常識問答，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)評價，添加表揚，投訴(su)查詢等等諸多功(gong)能服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，可(ke)以(yi)幫助(zhu)更(geng)好的民航服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。

4、民(min)航(hang)局(ju)消費(fei)者事務中心(xin)和被(bei)投訴人(ren)受(shou)理、處理投訴的綜合性管(guan)理系(xi)統。

12326民航優勢

1、多種不同的(de)(de)質量服務可(ke)以更(geng)好的(de)(de)在線(xian)了解，用戶查看最全的(de)(de)民航服務帶來的(de)(de)輕(qing)松(song)。

2、及時的了(le)解最(zui)全的民航服(fu)務帶來的快捷(jie)，了(le)解最(zui)全的移(yi)動服(fu)務各類信(xin)息服(fu)務。

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