物流，英文名稱：logistics。定義：供應鏈活動(dong)的(de)(de)(de)一部(bu)分(fen)，是為(wei)了(le)滿足客戶需要而對商品、服務消費(fei)以及相關信息從產地到消費(fei)地的(de)(de)(de)高效(xiao)、低成本(ben)流動(dong)和(he)儲存進行的(de)(de)(de)規劃(hua)、實施與控制的(de)(de)(de)過程。

優惠券可降低產品(pin)的價格，是一種(zhong)常見的消費(fei)者營業推廣工具。優惠券可以印在雜志的插頁(ye)上(shang)、或夾(jia)在報紙中隨報附送(song)、或附在產品(pin)的包(bao)裝上(shang)、或放置在商店中讓人(ren)(ren)索取，有時甚至可以派(pai)人(ren)(ren)在街(jie)上(shang)分送(song)。

購(gou)物(wu)臺灣(wan)人取其近音俗(su)稱血拼。指在零(ling)售商(shang)揀(jian)選或(huo)購(gou)買貨(huo)品(pin)或(huo)服務的(de)行為(wei)(wei)，可視為(wei)(wei)一種 經濟和(he)休閑活動。現在網(wang)絡購(gou)物(wu)是(shi)一種潮流，大的(de)像淘寶(bao)、京東，但(dan)是(shi)現代(dai)模式花樣越(yue)來(lai)越(yue)多。簡單來(lai)說，網(wang)上購(gou)物(wu)就是(shi)把傳統的(de)商(shang)店直(zhi)(zhi)接(jie)“搬”回(hui)家，利(li)用Internet直(zhi)(zhi)接(jie)購(gou)買自己(ji)需要的(de)商(shang)品(pin)或(huo)者享受(shou)自己(ji)需要的(de)服務。專業地講，它是(shi)交(jiao)易雙(shuang)方從洽談、簽約以及貸(dai)款的(de)支付、交(jiao)貨(huo)通知等整(zheng)個交(jiao)易過(guo)(guo)程通過(guo)(guo)。

幾乎每一(yi)個人(ren)(ren)對“服(fu)務(wu)”一(yi)詞都不(bu)(bu)會陌生，但(dan)如(ru)果要回答(da)“什么是服(fu)務(wu)”，相(xiang)信沒有(you)幾個人(ren)(ren)能說得清楚。 “ 服(fu)務(wu)”也和“管理(li)”一(yi)樣，很多(duo)學者(zhe)都給它(ta)下過定義。但(dan)由(you)于它(ta)是看不(bu)(bu)到(dao)(dao)摸不(bu)(bu)著的東西，而且應用(yong)的范圍也越(yue)來越(yue)廣泛(fan)，難以簡單(dan)概(gai)括，所(suo)以直(zhi)到(dao)(dao)今(jin)天，還沒有(you)一(yi)個權威的定義能為(wei)人(ren)(ren)們(men)所(suo)普遍接受(shou)。